Kommunikation ist ein Machtmittel und als solches mit großer Verantwortung einzusetzen.

Informationen sind zum Produktionsfaktor geworden und mindestens genau so wichtig, wie jede einzelne Komponente eines Produktes. Die Unternehmenskommunikation hat für die "just in time" Lieferung und die Qualität von Informationen zu sorgen.

Am Beispiel des Vertriebsprozesses können die richtigen Informationen zur richtigen Zeit des gesamte Vertriebsergebnis mit all seinen Nebenwirkungen (Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Stornoquote...) signifikant verbessern. Was eine mangelhafte Kommunikation auslösen kann, können Sie sich sicher vorstellen.

Verantwortung in der Kommunikation geht alle an und muß Teil der Unternehmensstrategie sein.

Verantwortung